Koska Suomalainen Kirjakauppa on varsinkin tätä nykyä monipuolinen ja ammattitaitoisesta henkilökunnastaan tunnettu menestyvä ketju, on työntekijöitä Salon myymälässä useampia ja heillä kaikilla on hieman oma erityisosaamisalueensa. Toinen tietää erityisesti kaunokirjallisuudesta, toinen matkaoppaista, kolmas taidetarvikkeista tai sanoma- ja aikakauslehdista ja niin edelleen. Siitä huolimatta jokainen tekee työssään kaikkea ehtimisensä ja tarpeen mukaisesti, vaikka erityisvastuu jostain tietyistä tuotteista olisikin tietyllä työntekijällä. Olen itse päässyt seuraamaan tätä kuviota hyvin työssäoppimiseni aikana, ja itsekin osallistunut omien taitojeni mukaisesti. Suomalaisessa Kirjakaupassa kaikki auttavat toinen toisiaan ja heillä on yhteinen tavoite; tarjota hyvää, asiakaslähtöistä palvelua ja auttaa häntä ostamaan sitä mitä on tullut etsimään.
Myymälävastaava ja myymäläpäällikkö tosin yhdessä huolehtivat ns. erityistöistä yrityksessä eli sen käytännönasioiden pystyssäpitämisestä, kuten työnjohdosta, laskujen tarkistuksesta, ostoista ynnä muista sellaisista ja sen lisäksi meistä SSKKY:n opiskelijoista :)
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti